Ви роками «збираєте» передплатників в Інстаграмі, активно ведете свою сторінку і тут раптом на ранок прокидаєтеся, а Ваш обліковий запис заблокований.
Що ж робити у такій ситуації? Ми Вам розповімо.
Блокування облікового запису
1. Натисніть кнопку «Докладніше» під написом «Ваш профіль заблоковано».
2. З\'явиться повідомлення від адміністрації соцмережі і Ви зможете заявити про те, що обліковий запис заблокували помилково.
3. Далі адміністрація запитає чи був ваш обліковий запис комерційним або використовувався для бізнесу.
4. Заповнення форми. У пункті «Ім\'я та прізвище» введіть своє ім\'я у Facebook, а у пункті «Ім\'я користувача Instagram» назву Вашого профілю.
5. Для підтвердження адміністрація попросить Вас фото з аркушем паперу, де буде написано потрібний код.
Після виконання всіх інструкцій надішліть фотографію.
Якщо ж у Вас бізнес-аккаунт процедура відновлення відрізнятиметься: вам потрібно буде надати копію документів, що підтверджує Ваше ставлення до бренду чи компанії.
Коли всі інструкції виконані правильно, ваш обліковий запис повинні розблокувати за 1-2 робочі дні.
Злом облікового запису
Якщо ви помітили підозрілу активність у вашому профілі: коментарі, нові фото в обліковому записі, то на жаль вас зламали.
Коли у Вас є доступ до профілю, вам потрібно:
1. Змінити свій пароль або надіслати на пошту листа для його скидання
2. Відкликати право доступу до всіх підозрілих додатків
3. Активувати двох факторну аутентифікацію
Якщо увійти в профіль Вам не вдається, Вам потрібно буде відкрити версію Instagram на телефоні, ввести свій логін або електронну пошту.
Заповніть форму і будьте готові надати документ, що підтверджує особистість або зробити фото з кодом, який надішле техпідтримка Інстаграма.
Все, залишається чекати!
