Email-маркетинг — один із найефективніших інструментів просування, завдяки якому можна побудувати довірчі стосунки як з новими, так і з постійними клієнтами. Якщо правильно налаштувати розсилку можна значно збільшити продажі, проінформувавши клієнта про круті акції, знижки та інші вигідні пропозиції. Які є типи розсилок і як їх використовувати зараз з радістю розповімо!
1. Контентне розсилання
Розсилка з картинками, що залучають, і текстом підійде для безлічі тематик. Найголовніше не використовувати в цьому виді розсилок хвалебні оди своєму бізнесу та товару, краще розповісти про щось справді корисне. Врахуйте всі інтереси своєї ЦА та надішліть у розсилці поради, статті та кейси, які зацікавлять покупців.
2. Акційні пропозиції
Завдяки розсилкам можна легко розповісти про вигідні акції пропозиції. Розкажіть у повідомленні про умови акції, її терміни проведення та що потрібно зробити, щоб взяти участь. Але при цьому не варто використовувати назви і слогани, що кричать, знаки вигуку і великі літери. Зацікавте клієнта цікавою подачею.
3. Розсилка та блог
Якщо ви ведете блог про свій бізнес, то є сенс сповіщати клієнтів про вихід нових цікавих публікацій. Запропонуйте клієнтам поділитися враженням про прочитане, тим самим налагодивши комунікацію. Цей формат добре допомагає підвищити лояльність покупців.
4. Повідомлення після покупки
Надішліть покупцю листа через 4-7 днів після покупки вашого товару. Розпитайте, чи йому сподобалося, чи прийшов товар у зазначений термін. Також додайте посилання на ваші соцмережі, де можна залишити відгук.
5. Серійне розсилання
Розсилка із серій листів підійде вам за наявності безлічі контенту, яким можна поділитися, поєднуючи його з рекламними пропозиціями. Наприклад, ви займаєтеся продажем фарби для стін. І на вашому блозі є стаття «Як вибрати колірну гаму під час ремонту в квартирі». Розкажіть про корисні фішки при виборі кольору, а наприкінці листа прикріпіть товарні картки з фарбою, яку ви б рекомендували. Серійне розсилання - це поєднання корисного контенту та реклами, яка дозволяє ненав\'язливо продати клієнту товар.
6. Листи-тригери
Це реакції на дії покупця: додавання товару в кошик, але не завершене замовлення або додавання товару до «Вибраного». Або навпаки, якщо клієнт вже давно нічого не замовляв, варто йому нагадати про це. Сюди відноситься і автоматичне розсилання листів про знижку до дня народження.
7. Лист-підтвердження
Він приходить після того, як клієнт оформив замовлення в інтернет-магазині. Особливістю таких листів є те, що на них дійсно чекають. Детально попрацюйте над змістом цього виду розсилки, чи є вся необхідна інформація та відповіді на можливі запитання клієнтів.
8. Upsell-розсилка
У цих листах містяться рекомендовані товари або акційні пропозиції на повторні замовлення. Вони можуть принести користь, якщо їх правильно використати.
E-mail розсилки не вимагають великих фінансових вкладень, якщо порівнювати з іншими видами реклами. Але вони займають чимало часу і сил. Не вистачайте за всі види розсилок відразу - почніть з 3-4 типів листів, проаналізуйте реакцію аудиторії, виберіть зручний для вас формат і тоді зможете зробити е-mail повідомлення повноцінною частиною маркетингового плану.
