Комунікація з колегами чи клієнтами має велике значення для підприємця та займає досить багато часу. До того ж, кожен тип спілкування потребує безліч умінь, на яких ґрунтується успішність переговорів. У цій статті ми зібрали головні рекомендації про те, як провести справді успішні переговори, випромінювати впевненість та бути завжди підготовленим до будь-якої ситуації.
1. Повна готовність.
Сформуйте заздалегідь мету зустрічі, детально обміркуйте, як відбуватимуться переговори та в якій манері. Прорепетируйте своє мовлення, підготуйте докладну презентацію проекту. Дізнайтеся якомога більше про свого співрозмовника або співрозмовника.
2. Посмішка та зовнішній вигляд.
Як би це не звучало банально, але перше враження означає багато. Намагайтеся відразу показувати свою дружелюбність, гарний настрій і щирість, але в межах розумного, без награності. Одяг необов\'язково повинен бути суворим, але обов\'язково охайним і чистим.
3. Страху – ні!
Найчастіше саме страх все руйнує, адже через нього з\'являється паніка. Будьте готові до будь-якого результату розмови і поводьтеся гідно. Навіть якщо переговори не увінчаються успіхом, це не кінець світу, а навпаки, хороша можливість навчитися на своїх помилках.
4. Вміння слухати та бути почутим.
Щоб вас почули, необхідно навчитися слухати. І насправді на переговорах можливість вислухати набагато важливіше, ніж бути почутим. Для підтримки розмови ставте питання, що вас цікавлять, але ніколи не перебивайте співрозмовника.
5. Контроль емоцій.
Дуже часто під час переговорів потрібно обстоювати свою думку, але при цьому важливо не бути агресивною та контролювати свої емоції. Не переходьте на особистості, не приймайте поспішних рішень, будьте розсудливі.
6. Організація зустрічі.
Місце, де відбуватимуться переговори – дуже важливий момент, якому потрібно приділити достатньо уваги. Найкраще вибирати нейтральну територію, де буде зручно і вам, і співрозмовнику. Від атмосфери також залежатиме рівень успіху комунікації.
7. Фіксування домовленостей.
Ви можете сказати одне й те, але кожен сприйме це по-своєму. Щоб уникнути розбіжностей, записуйте всі рішення на папері та підтверджуйте їх підписами.
Наскільки добре ви не планували б переговори, частково вони все одно виявляться імпровізацією. Будьте готові швидко та правильно реагувати на будь-які ситуації та нехай наші поради вам у цьому допоможуть!
