110 років тому Еліас Льюїс сформував «Воронку придбання», і її основа використовується і в наш час. Тим більше, у паралелі з концепцією торгівлі AIDA — 4 етапами до покупки:
  1. Attention (Увага). За допомогою реклами ви захоплюєте увагу потенційного клієнта чи покупця. Тут використовується будь-який вид реклами чи привернення уваги — від таргетованої чи контекстної реклами до спеціальних розсилок, дзвінків та інших методів.
  2. Interest (Інтерес). У вашому рекламному чи персональному зверненні має бути пропозиція, до якої покупець виявить інтерес.
  3. Desire (Бажання). Якщо ви змогли правильно оформити рекламну пропозицію, то потенційний клієнт має бажання скористатися вашою пропозицією.
  4. Action (Дія). Це останній етап вирви, де клієнт здійснює цільову дію. Це може бути не тільки продаж, але й інші важливі для вас кроки. Наприклад, купівля товару, замовлення послуги, реєстрація на сайті, перегляд відео, підписка на розсилку, завантаження інформаційного продукту та багато іншого.
Воронка продажів— це маркетинговий інструмент, вимірювач різних показників.
Шлях вашого клієнта від першого знайомства з проектом до покупки чи користування послугою – найважливіший відрізок та основа успіху, якщо він буде коротким та зручним для користувача. Для того, щоб бачити та оцінювати показники кожного етапу, слід використовувати лійку продажів.

Можна сказати, що це подорож вашого покупця сайтом, за яким ви ретельно спостерігаєте і оцінюєте результати. По цій вирві проходять всі ваші клієнти, на кожному етапі йде велика кількість людей. І для того, щоб зрозуміти, наскільки ефективною була ця лійка, ви вимірюєте співвідношення тих, хто прийшов на сайт і тих, хто з них дійшов до цільової дії — зателефонував і замовив послугу або купив товар в інтернет-магазині.