Типы email-рассылок: выбираем, о чем писать

Типы email-рассылок: выбираем, о чем писать

Email-маркетинг — один из самых эффективных инструментов продвижения, благодаря которому можно выстроить доверительные отношения как с новыми, так и с постоянными клиентами. Если правильно настроить рассылку можно значительно увеличить продажи, проинформировав клиента о крутых акциях, скидках и других выгодных предложениях. Какие есть типы рассылок и как их использовать — сейчас с радостью расскажем!

1. Контентная рассылка

Рассылка с вовлекающими картинками и текстом подойдет для множества тематик. Самое главное не использовать в этом виде рассылок хвалебные оды своему бизнесу и товару, лучше рассказать о чем-то действительно полезном. Учтите все интересы своей ЦА и отправьте в рассылке советы, статьи и кейсы, которые заинтересуют покупателей.

2. Акционные предложения

Благодаря рассылкам можно легко рассказать о выгодных акционных предложениях. Расскажите в сообщении про условия акции, ее сроки проведения и что нужно сделать, чтобы принять участие. Но при этом не стоит использовать кричащие названия и слоганы, знаки восклицания и большие буквы. Заинтересуйте клиента интересной подачей.

3. Рассылка и блог

Если вы ведете блог о своем бизнесе, то имеет смысл оповещать клиентов о выходе новых интересных публикаций. Предложите клиентам поделится впечатлением о прочитанном, тем самым наладив коммуникацию. Этот формат очень хорошо помогает повысить лояльность покупателей.

4. Сообщения после покупки

Отправьте покупателю письмо через 4-7 дней после покупки вашего товара. Расспросите все ли ему понравилось, пришел ли товар в указанный срок. Также добавьте ссылку на ваши соцсети, где можно оставить отзыв.

5. Серийная рассылка

Рассылка из серий писем подойдет вам при наличии множества контента, которым можно поделиться совмещая его с рекламными предложениями. К примеру, вы занимаетесь продажей краски для стен. И на вашем блоге есть статья «Как выбрать цветовую гамму при ремонте в квартире». Расскажите о полезных фишках при выборе цвета, а в конце письма прикрепите товарные карточки с краской, которую вы бы рекомендовали. Серийная рассылка — это совмещение полезного контента и рекламы, которая позволяет ненавязчиво продать клиенту товар.

6. Письма-триггеры

Это реакции на действия покупателя: добавление товара в корзину, но не завершенный заказ либо же добавления товара в «Избранное». Или же наоборот, если клиент уже давно ничего не заказывал, стоит ему напомнить об этом. Сюда же относится и автоматическая рассылка писем о скидке ко дню рождения.

7. Письмо-подтверждение

Оно приходит после того, как клиент оформил заказ в интернет-магазине. Особенностью таких писем является то, что их действительно ждут. Детально поработайте над содержанием этого вида рассылки — есть ли вся необходимая информация и ответы на возможные вопросы клиентов.

8. Upsell-рассылка

В этих письмах содержатся рекомендованные товары либо же акционные предложения на повторные заказы. Они могут принести пользу, если их правильно использовать.

Email-рассылки не требуют больших финансовых вложений, если сравнивать с другими видами рекламы. Но они занимают достаточно много времени и сил. Не хватайтесь за все виды рассылок сразу — начните з 3-4 типов писем, проанализируйте реакцию аудитории, выберите удобный для вас формат и тогда сможете сделать еmail-сообщения полноценной частью маркетингового плана.