Главные правила успешных переговоров

Коммуникация с коллегами или клиентами имеет большое значение для предпринимателя и занимает достаточно много времени. К тому же, каждый тип общения требует множества умений, на которых основывается успешность переговоров. В этой статье мы собрали главные рекомендации о том, как провести действительно успешные переговоры, излучать уверенность и быть всегда подготовленным к любой ситуации.

1. Полная готовность.

Сформируйте заранее цель встречи, детально обдумайте, как будут проходить переговоры и в какой манере. Прорепетируйте свою речь, подготовьте подробную презентацию проекта. Узнайте как можно больше о своем собеседнике или собеседниках.

2. Улыбка и внешний вид.

Как бы это не звучало банально, но первое впечатление значит многое. Старайтесь сразу же показывать свою дружелюбность, хорошее настроение и искренность, но в пределах разумного, без наигранности. Одежда необязательно должна быть строгой, но обязательно опрятной и чистой.

3. Страху - нет!

Зачастую именно страх все рушит, ведь из-за него появляется паника. Будьте готовы к любому исходу беседы и ведите себя достойно. Даже если переговоры не увенчаются успехом, это не конец света, а наоборот хорошая возможность научиться на своих ошибках.

4. Умение слушать и быть услышанным.

Чтобы вас услышали, необходимо самым научиться слушать. И на самом деле на переговорах возможность выслушать гораздо важнее, чем быть услышанным. Для поддержания разговора задавайте интересующие вас вопросы, но никогда не перебивайте собеседника.

5. Контроль эмоций.

Очень часто во время переговоров нужно отстаивать свое мнение, но при этом важно не быть агрессивным и контролировать свои эмоции. Не переходите на личности, не принимайте поспешных решений, будьте благоразумны.

6. Организация встречи.

Место, где будут проходить переговоры – очень важный момент, которому нужно уделить достаточно внимания. Лучше всего выбирать нейтральную территорию, где будет удобно и вам, и собеседнику. От атмосферы также будет зависеть уровень успеха коммуникации.

7. Фиксирование договоренностей.

Вы можете сказать одно и то, но каждый воспримет это по-своему. Для избежания разногласий, записывайте все решения на бумаге и подтверждайте их подписями.

Насколько хорошо вы бы не планировали переговоры, частично они все равно окажутся импровизацией. Будьте готовы быстро и правильно реагировать на любые ситуации и пусть наши советы вам в этом помогут!

Украина, Киев, ул. Доброхотова
Телефон: +38 (068) 12-65-300