Главные ошибки в текстах для соцсетей бренда

Главные ошибки в текстах для соцсетей бренда

Для соцсетей каждого бренда важен контент, который состоит как с визуала, так и текстового наполнения. Благодаря картинкам у клиента складывается первое впечатление о бренде, а текст эмоционально связывает бренд с подписчиком, и дает возможность установить доверие. Очень важно работать над текстом, ведь привязанность и доверительные отношения заставляют возвращаться к бренду снова и снова.

К сожалению, очень много брендов допускают ошибки в текстах для соцсетей, тем самым ухудшая привязанность между брендом и клиентом.

Среди главных ошибок выделяют такие:

1. Бренд не имеет личного голоса. В одном посте к читателю обращаются на «ты», а в другом на «вы», очень часто используя неуместные шутки. По этой причине общее впечатление от бренда получается не очень позитивным. Это случается из-за того, что у бренда нет личности. Остановитесь на одном стиле общения, анализируйте личные профили своей аудитории для того, чтобы найти с ними общий язык.

2. Фокусирование на продукте. Страница в Инстаграме – это не каталог товаров. Людям должно быть интересно следить за страницами вашего бренда, а не читать карточки товаров. Затроньте в постах те темы, которые вашим читателям будет интересно обсудить и узнать для себя что-то новое.

3. Пишите, думая не о себе, а о клиенте. Клиента не интересует ваша прибыль или количество покупателей, факты о бизнесе или что-то иное. Для них важно, чтобы ваш товар был качественным. Изучите свою целевую аудиторию, определите, что они хотят найти в вашем профиле.

4. Необъективность – ваш главный враг. Очень много брендов любят себя нахваливать, говоря, что у них самый лучший сервис и самая быстрая доставка. Это неубедительно и необъективно. Предоставьте своим клиентам факты и действия, а не пустые обещания.

5. Некачественное оформления. Все в тексте должно быть гармонично. Правильный размер текста и эмодзи там, где нужно, а негде попало.

Правильный и качественный контент – это лицо вашего бренда, поэтому отнеситесь к наполнению своей страницы максимально ответственно.