Что такое воронка продаж?

110 лет назад Элиас Льюис сформировал «Воронку приобретения», и ее основа используется и в наше время. Тем более в параллели с концепцией торговли AIDA — 4 этапами до покупки:

  1. Attention (Внимание). При помощи рекламы вы захватываете внимание потенциального клиента или покупателя. Здесь используется любой вид рекламы или привлечения внимания — от таргетированной или контекстной рекламы до специальных рассылок, звонков и других методов.
  2. Interest (Интерес). В вашем рекламном или персональном обращении должно быть предложение, к которому покупатель проявит интерес.
  3. Desire (Желание). Если вы смогли правильно оформить рекламное предложение, то у потенциального клиента возникает желание воспользоваться вашим предложением.
  4. Action (Действие). Это последний этап воронки, где клиент совершает целевое действие. Это может быть не только продажа, но другие важные для вас шаги. Например, покупка товара, заказ услуги, регистрация на сайте, просмотр видео, подписка на рассылку, скачивание информационного продукта и многое другое.
Воронка продаж — это маркетинговый инструмент, измеритель разных показателей.
Путь вашего клиента от первого знакомства с проектом до покупки или пользования услугой — важнейший отрезок и основа успеха, если он будет коротким и удобным для пользователя. Для того, чтобы видеть и оценивать показатели каждого этапа, следует использовать воронку продаж.

Можно сказать, что это путешествие вашего покупателя по сайту, за которым вы тщательно наблюдаете и оцениваете результаты. По этой воронке проходят все ваши клиенты, на каждом этапе уходит большое количество людей. И для того, чтобы понять, насколько эффективна была эта воронка, вы измеряете соотношение тех, кто пришел на сайт и тех, кто из них дошел до целевого действия — позвонил и заказал услугу или купил товар в интернет-магазине.

Украина, Киев, ул. Доброхотова
Телефон: +38 (068) 12-65-300