Почему люди не покупают?

У Вас есть магазин или свой проект, в который вы вложили все силы, но продаж либо очень мало, либо они и вовсе отсутствуют.
Если Вашему бизнесу несколько недель – не расстраивайтесь: всему нужно время, развитию тоже.
Но если уже прошли месяца, а ситуация неизменна – время бить тревогу.
Проблема в том, что вы делаете что-то неправильно, а что именно, и как с этим справится - мы Вам расскажем.

1. Узнаваемость

Дайте миру знать, что вы существуете. Для новичков совет понятен, но при чем тут более — менее раскрученные проекты?

Людям нужно знать, что Вы есть: реклама будет, как всегда, кстати. И есть для новичков в бизнесе это понятно, то для раскрученных проектов – это далеко не новость.

Множество маркетологов считает, что если бренд узнают – это один из главных факторов, что влияет на продажи. Чем длительней история знакомства покупателя с брендом, тем быстрее он выберет его. К примеру, вспомните себя в супермаркете. Вы покупаете товар о котором уже не раз слышали или тот, что видите впервые?

Каждая активность в маркетинге работает на то, чтобы повысить узнаваемость. 

2. Доверие

Конечно, вы не занимаетесь мошенничеством. Но в этом уверены лишь вы и ваши близкие – обычный покупатель не будет уверен в этом на 100%. Главная Ваша задача – лишить его всех опасений. Расскажите о самом проекте, его создателях, оставьте контакты и конечно же публикуйте отзывы покупателей. Давайте подробную информацию о товаре и условиях его покупки.

3.Завышенные цены

Покупатель всегда покупает там, где дешевле. Если без каких либо оснований вы завышаете цены – это приведет к потере клиентов. Анализируйте рынок и своих конкурентов. Соблюдайте правило: качество – цена.

4. Нет продаж

В соцсетях и рекламе должно быть сразу ясно, что вы занимаетесь продажей в интернете. Рассказывайте о своем продукте, создавайте призывы к покупке, иначе Ваш сайт, блог или страничка в соцсетях станет простой «ознакомительной брошюркой»

5. Продукт, бренд и ценность для клиента.

Полное взаимодействие и согласованность. Сам продукт, брендирование и его полезность для покупателей должны быть взаимосвязаны. 

6. Сложности в процессе покупки

Лишние клики и вопросы отсеивают ваших потенциальных клиентов. Вам нужно максимально уменьшить расстояние между « захотел» и «оплатил». Сделайте процесс покупки товара максимально простым и удобным для клиента. Никаких: напишите нам в Вайбер, мы потом объясним как происходит оплата, ответьте на ненужные вопросы.

7. Уровень сервиса

Когда человек делает покупку в интернете, он рискует. Никто не дает ему гарантии, что товар будет именно таким, какой он видел на фото. Ваш сервис должен быть на высоте. Ваши конкуренты не дают гарантии на товар, а вы дайте. Будьте на связи. Скажите клиенту, что у Вас есть возврат денег, если с товаром проблемы. Сервис – это ваше лицо, поэтому все должно быть на высшем уровне.

8. Проблемы аудитории

Когда вы занимаете продвижением, делайте акцент именно на тех качествах товара, что интересуют аудиторию. Если вы продаете доски для кухни и постоянно рассказываете о том, что они из дуба, а не ясеня, это не повлияет на продажи. Хозяйку не волнует древесина, они хотят чтобы это было красиво и качественно. Пока вы рассказываете о материале, ваши конкуренты делают фото этих самых досок в красивых интерьерах и ведут активную продажу.

Это все конечно же условно, но суть вы уловили. Прислушайтесь к своей аудитории, изучайте ее, общайтесь.

Хороших продаж!