Как восстановить аккаунт в Инстаграме. Инструкция

Вы годами «собираете» подписчиков в Инстаграме, ведете активно свою страницу и тут вдруг на утро просыпаетесь, а Ваш аккаунт заблокирован.

Что же делать в такой ситуации? Мы Вам расскажем.

Блокировка аккаунта

1. Нажмите на кнопку «Подробнее» под надписью «Ваш профиль заблокирован».
2. Появится сообщение от администрации соцсети и Вы сможете заявить о том, что аккаунт заблокировали ошибочно. Нужно нажать на текст «сообщить нам»
3. Дальше администрация спросит был ли ваш аккаунт коммерческим или использовался для бизнеса. Ответ «нет», если аккаунт только ваш, ответ «да», если он используется для бизнеса.
4. Заполнение формы. В пункте « Имя и фамилия» введите свое имя в Facebook, а в пункте «Имя пользователя Instagram» название Вашего профиля.
5. Для подтверждения администрация попросит Вас фото с листом бумаги, где будет написан нужный код.

После выполнения всех инструкций отправьте фотографию.

Если же у Вас бизнес-аккаунт процедура восстановления будет отличаться: вам нужно будет предоставить копию документов, что подтверждает Ваше отношение к бренду или компании.

Когда все инструкции исполнены правильно, ваш аккаунт должны разблокировать за 1-2 рабочих дня. К сожалению причину блокировки техподдержка не сообщит.

Взлом аккаунта

Если вы заметили подозрительную активность в вашем профиле: комментарии, новые фото в аккаунте, то к сожалению вас сломали.

Когда у Вас есть доступ к профилю вам нужно:
1. Поменять свой пароль или отправить на почту письмо для его сброса
2. Отозвать право доступа всех подозрительных приложений
3. Активировать двух факторную аутентификацию

Если войти в профиль Вам не удается, Вам нужно будет открыть версию Instagram на телефоне, ввести свой логин или электронную почту. Дальше нажать «Помощь с входом» и соблюдайте инструкции.

Заполните форму и будьте готовы предоставить документ, подтверждающий личность либо сделать фото с кодом, который пришлет техподдержка Инстаграма.

Всё, остается ждать!