Головні помилки бренду в текстах для соцмереж

Для соцмереж кожного бренду важливий контент, який складається як з візуала, так і текстового наповнення. Завдяки картинкам у клієнта складається перше враження про бренд, а текст емоційно пов'язує бренд з передплатником, і дає можливість встановити довіру. Дуже важливо працювати над текстом, адже прихильність і довірчі відносини змушують повертатися до бренду знову і знову.

На жаль, дуже багато брендів припускаються помилок в текстах для соцмереж, тим самим погіршуючи прихильність між брендом і клієнтом. Серед головних помилок виділяють такі:

1. Бренд не має особистого голосу.

В одному пості до читача звертаються на «ти», а в іншому на «ви», дуже часто використовуючи недоречні жарти. З цієї причини загальне враження від бренду виходить не дуже позитивним. Це трапляється через те, що у бренду немає особистості. Зупиніться на одному стилі спілкування, аналізуйте особисті профілі своєї аудиторії для того, щоб знайти з ними спільну мову.

2. Фокусування на продукті.

Сторінка в Інстаграмі — це не каталог товарів. Людям повинно бути цікаво стежити за сторінками вашого бренду, а не читати картки товарів. Затроньте в постах ті теми, які вашим читачам буде цікаво обговорити та дізнатися для себе щось нове.

3. Пишіть, думаючи не про себе, а про клієнта.

Клієнта не цікавить ваша прибуток або кількість покупців, факти про бізнес або щось інше. Для них важливо, щоб ваш товар був якісним. Вивчіть свою цільову аудиторію, визначте, що вони хочуть знайти в вашому профілі.

4. Необ'єктивність — ваш головний ворог.

Дуже багато брендів люблять себе нахвалювати, кажучи, що у них найкращий сервіс і найшвидша доставка. Це непереконливо і необ'єктивно. Надайте своїм клієнтам факти та дії, а не порожні обіцянки.

5. Неякісне оформлення.

Все в тексті повинно бути гармонійно. Правильний розмір тексту та емодзі там, де потрібно, а не де попало.

Правильний і якісний контент — це обличчя вашого бренду, тому поставтеся до наповнення своєї сторінки максимально відповідально.

s1
Украина, Киев, ул. Доброхотова
Телефон: +38 (068) 12-65-300