Що таке воронка продажів?

110 років тому Еліас Льюїс сформував «Воронку придбання», і її основа використовується і в наш час. Тим більше в паралелі з концепцією торгівлі AIDA - 4 етапами до покупки:
Attention (Увага). За допомогою реклами ви захоплюєте увагу потенційного клієнта або покупця. Тут використовується будь-який вид реклами або залучення уваги - від таргетированной або контекстної реклами до спеціальних розсилок, дзвінків та інших методів.

  • Interest (Інтерес). У вашому рекламному або персональному зверненні має бути пропозиція, до якого покупець виявить цікавість.
  • Desire (Бажання). Якщо ви змогли правильно оформити рекламне пропозицію, то у потенційного клієнта виникає бажання скористатися вашою пропозицією.
  • Action (Дія). Це останній етап воронки, де клієнт здійснює цільове дію. Це може бути не тільки продаж, але інші важливі для вас кроки. Наприклад, купівля товару, замовлення послуги, реєстрація на сайті, перегляд відео, підписка на розсилку, скачування інформаційного продукту і багато іншого.
Воронка продажів - це маркетинговий інструмент, вимірювач різних показників.
Шлях вашого клієнта від першого знайомства з проектом до покупки або користування послугою - найважливіший відрізок і основа успіху, якщо він буде коротким і зручним для користувача. Для того, щоб бачити і оцінювати показники кожного етапу, слід використовувати лійку продажів.

Можна сказати, що це подорож вашого покупця по сайту, за яким ви ретельно спостерігаєте і оцінюєте результати. З цієї воронки проходять всі ваші клієнти, на кожному етапі йде велика кількість людей. І для того, щоб зрозуміти, наскільки ефективна була ця воронка, ви вимірюєте співвідношення тих, хто прийшов на сайт і тих, хто з них дійшов до цільового дії - подзвонив і замовив послугу або купив товар в інтернет-магазині.

Украина, Киев, ул. Доброхотова
Телефон: +38 (068) 12-65-300