7 способів запустити сарафанне радіо

Хто не чув про сарафанне радіо? Таких немає! Навіть у 21 столітті цей спосіб поширення інформації актуальний, як і раніше. Маркетологи називають це явище «сарафани» або «реферальний» маркетинг, але він діє, і ми розповімо вам як його вдало запустити.

1. Покажіть покупцеві, що він Ваш найулюбленіший клієнт.

Це не означає, що потрібно дзвонити йому вранці з питанням «Як спалося?». Але у кожного, хто прийде в обитель вашого бізнесу, має залишитися ідеальне враження. Дуже вдало, якщо сам засновник бренду обслужить покупця, адже це створить ефект важливості. Але якщо Ви зайняті та такої можливості немає, то слід знайти таких працівників, які будуть ідеально відображати своїм професіоналізмом та індивідуальним підходом якість бренду.

2. Подарунки - завжди хороша ідея.

Навіть мила дрібничка від Вашого бренду зробить клієнтові приємно. Це може бути цікава листівка, безкоштовна доставка, знижка на наступну покупку і красиве оформлення.

3. Соцмережі - ідеальна платформа для сарафанного поширення.

Люди завжди постять те, що їм сподобалося. Одна позначка - тисяча переходів, сто замовлень, десять постійних клієнтів.

4. Дивина - сестра успіху.

Дивний рада, чи не так? Але все ж, уявіть, якщо у Вас з'явитися фішка, яка буде відрізняти Вас від конкурентів. Не потрібно називати салон краси «Наталі» або «Сюзанна», від цього вже просто рябить в очах. Придумайте щось дивне, але в той самий час круте та повірте саме цим ви запам'ятаєте клієнту.

5. Фірмовий ритуал.

Ми кожен день їздимо на роботу по одному і тому ж маршруту і користуємося звичними речами. Це свого роду наш фірмовий ритуал. Якщо створити такий ритуал для свого бренд - сарафани маркетинг спрацює по максимуму. Наприклад, львівська «Криївка». Вхід туди виключно за паролем, який потрібно знати. Ніхто не знає, де вона перебуватиме, але все туди потрапляють. Як? Завдяки сарафанному маркетингу! А продавці морозива в Туреччині? До них йдуть за шоу і перфомансом, а не за самим морозивом. Туристи купують морозиво саме у них, а не в супермаркеті, щоб зняти сам творчий процес продажу, їх фірмовий ритуал і запостити це в мережу.

6. Ви самі - ходячий маркетинг.

Розкажіть про свій бізнес незнайомим людям, тільки не від свого імені, інакше це сприймуть за рекламу. Підійдіть до адміністратора магазину косметики і запитайте де у них товари бренду «Q» (назву вашого бренду). Те ж саме можна попросити зробити подруг. Якщо адміністратор не дурний, то дуже скоро мережу цих магазинів запропонує вам співпрацю.

7. Геть заборони.

До Вас можна з їжею, тваринами та на роликах. Можна зарядити телефон, розплатитися карткою, дрібницею, позичити парасольку на час дощу, викликати таксі. Ви можете все і гостям все дозволено. Добрі відгуки клієнтів окуплять Вам сотні парасольок і інших дрібниць.

У сарафанного радіо безліч переваг. Це - один з відмінних способів просування, але слід пам'ятати та те, що конверсія буде слабкіше, а через одного поганого відгуку вся репутація може піти під укіс. Дорожче, але безпечніше використовувати класичні канали просування.

Украина, Киев, ул. Доброхотова
Телефон: +38 (068) 12-65-300